Пользовательское соглашение
Редакция подготовлена к запуску платформы. Дата утверждения и порядок обновления редакции публикуются на этой странице.
1. Предмет соглашения
Платформа cargo.qazpost.kz (сервис АО «Казпочта») — информационный посредник, который соединяет заказчиков грузоперевозок и перевозчиков. Платформа не является стороной договора перевозки и не участвует в расчётах между пользователями.
2. Регистрация и аккаунт
Пользователь предоставляет достоверные данные при регистрации, самостоятельно отвечает за сохранность пароля и действия под своим аккаунтом. Один аккаунт — один пользователь.
3. Размещение заявок
Заявка о грузе или фуре должна быть достоверной; размещение запрещённых законодательством РК грузов не допускается. Обычная заявка публикуется после модерации; заявки проверенных пользователей — сразу.
4. Правила поведения
Запрещено указывать контакты в открытом описании заявки до обмена контактами в чате, а также размещать спам и вводить других пользователей в заблуждение.
5. Ответственность сторон
Платформа не гарантирует заключение сделки между пользователями и не несёт ответственности за исполнение перевозки — эти вопросы стороны решают между собой после обмена контактами.
6. Оплата услуг и комиссия платформы
Размещение заявок и обмен предложениями цены бесплатны. За подтверждённую сделку платформа взимает комиссию: её размер — процент от согласованной цены сделки в пределах минимума и максимума, действующих на момент принятия предложения, — показывается заказчику до оплаты. Комиссию оплачивает заказчик (владелец груза) на защищённой странице ePayPost АО «Казпочта»; данные карты платформе не передаются, контакты сторон открываются после оплаты. Если сделку позже отменит любая из сторон или платформа, комиссия не возвращается. Расчёты за перевозку между заказчиком и перевозчиком проходят вне платформы. Предварительная редакция — окончательный текст утверждает АО «Казпочта».
7. Модерация и блокировка
Администрация вправе отклонить заявку с указанием причины и заблокировать аккаунт при нарушении правил платформы или законодательства РК.
8. Разрешение споров
Споры между пользователями по существу сделки стороны решают самостоятельно. Споры с администрацией платформы рассматриваются по законодательству Республики Казахстан.
9. Изменения соглашения
Платформа вправе обновлять условия соглашения; актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
10. Контакты
Обращения по соглашению принимаются через форму обратной связи и по контактам, опубликованным на официальном сайте АО «Казпочта».
См. также Политику конфиденциальности — как обрабатываются персональные данные пользователей.